WhatsApp features update: ऐप पर बिजनेस अकाउंट से चैट करना आसान हो गया है। विवरण यहाँ

HIGHLIGHTS

  • नया व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई व्यवसायों को शुरू करने के लिए और लोगों के लिए इन व्यवसायों के साथ आसानी से चैट करने के लिए आसान बना देगा

फेसबुक अपने वार्षिक डेवलपर सम्मेलन F8 रिफ्रेश का स्लिम-डाउन संस्करण आयोजित कर रहा है। सम्मेलन में, कंपनी ने अपने WhatsApp बिजनेस एपीआई के लिए नई सुविधाओं की घोषणा की जो व्यवसायों को शुरू करने के लिए और लोगों के लिए इन व्यवसायों के साथ आसानी से चैट करने के लिए इसे तेज कर देगा।

WhatsApp पर बिजनेस अकाउंट शुरू करना तेज है.

कंपनी का दावा है कि उसने व्यवसायों के उठने और चलने में लगने वाले समय को हफ्तों से घटाकर केवल पांच मिनट कर दिया है। चाहे कोई व्यवसाय व्यवसाय समाधान प्रदाता के साथ काम करना चाहता हो या भविष्य में सीधे फेसबुक से समर्थन प्राप्त करना चाहता हो, कंपनी का दावा है कि इन सुधारों से अधिक मध्यम और बड़े व्यवसायों के लिए व्हाट्सएप पर ग्राहक बातचीत करना आसान हो जाएगा।

ग्राहक व्यवसायों से अतिरिक्त जानकारी प्राप्त कर सकते हैं

इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म में सुधार हो रहा है कि व्यवसाय अपने ग्राहकों के साथ कैसे संवाद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, व्यवसाय अक्सर समय पर सूचनाएं भेजने तक सीमित होते थे, जिससे 24 घंटे की खिड़की के बाहर ग्राहकों के साथ पालन करना मुश्किल हो जाता था। ऐप अधिक प्रकार के संदेशों का समर्थन करेगा -- उदाहरण के लिए, लोगों को यह बताने के लिए कि कोई आइटम कब स्टॉक में वापस आ गया है।


नई मैसेजिंग सुविधाएं

व्हाट्सएप नए मैसेजिंग फीचर भी ला रहा है जो लोगों को तेजी से कारोबार करने में मदद कर सकता है।  नए सूची संदेश अधिकतम 10 विकल्पों का एक मेनू प्रस्तुत करते हैं ताकि लोगों को अब कोई प्रतिक्रिया टाइप करने की आवश्यकता न हो।  उत्तर बटन लोगों को केवल एक त्वरित टैप के साथ अधिकतम तीन विकल्पों में से चयन करने की अनुमति देगा, जिसे कोई व्यवसाय अपने WhatsApp Business API खाते के माध्यम से समय से पहले सेट कर सकता है।

इसके अतिरिक्त, व्हाट्सएप ने यह स्पष्ट कर दिया है कि लोगों को अभी भी बातचीत शुरू करने या व्हाट्सएप के माध्यम से किसी व्यवसाय से संपर्क करने का अनुरोध करने की आवश्यकता है। इन अद्यतनों के साथ, कंपनी लोगों को उनके अनुभव के बारे में अधिक प्रतिक्रिया देने के लिए नए तरीके भी प्रदान कर रही है यदि उनके पास किसी व्यवसाय को अवरुद्ध करने का कोई कारण है।

नए अपडेट पर प्रतिक्रिया देते हुए, इन्फोबिप इंडिया के एमडी हर्षा सोलंकी ने कहा, “हमने व्हाट्सएप एपीआई के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने के इच्छुक व्यवसायों की संख्या में काफी वृद्धि देखी है। ऐसे कई व्यवसाय हैं जिन्होंने व्हाट्सएप समाधान के माध्यम से अपने उपयोगकर्ता जुड़ाव और क्लिक थ्रू दरों में स्पष्ट वृद्धि देखी है। यह नया अपडेट सभी आकार के व्यवसायों के लिए अपने ग्राहक जुड़ाव यात्रा के लिए व्हाट्सएप एपीआई पर विचार करना आसान बना देगा।"

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